私の国にも配送していますか？
チェックアウトページで国または地域を選択してください。配送方法と送料が表示されれば、現在注文可能です。
商品価格には関税が含まれていますか？
チェックアウトページの表示に従ってください。「Duties & Taxes Included」と表示されている場合、関連する税金および関税は料金に含まれています。表示されていない場合、配送先で課される税金や関税は通常、受取人の負担となります。
注文はどのくらいで届きますか？
配送予定時間はチェックアウト時に表示され、注文処理時間は含まれません。国際配送の注文は、通関や配送業者の都合により遅延する場合があります。
注文を変更またはキャンセルできますか？
できるだけ早くメールを info@nextpacker.com。注文が処理または発送の手続きに入った後は、変更や配送の差し止めができない場合があります。
返品できますか？
NextPacker公式ウェブサイトで購入した対象商品は、到着後30日以内であれば返品を申請できます。Amazon、淘宝、天猫、その他の第三者プラットフォームで購入した商品については、購入元のプラットフォームから申請し、同プラットフォームの規則および注文ページに記載された条件に従って手続きしてください。品質上の問題、地域の法定権利、および返品・交換の対象外商品については、完全な返品・交換ポリシーをご確認ください。
「限定保証」とは、どのような損傷でも無料で新品に交換するという意味ですか？
いいえ。保証の対象は、通常の使用における素材または製造上の問題です。まず問題を確認し、修理を優先して対応します。
製品の保証期間はどのように確認できますか？
製品によって限定保証期間は1年または2年です。具体的な保証期間は、製品タグをご確認いただくか、メールを info@nextpacker.com カスタマーサービスにお問い合わせください。
第三者プラットフォームで購入した商品は、どのようにアフターサービスを受けられますか？
Amazon、淘宝、天猫、その他の第三者プラットフォームで購入した商品については、購入元のプラットフォームから返金または返品・交換を申請し、同プラットフォームの規則および注文ページに記載されたアフターサービス方針に従って手続きしてください。
商品の限定保証は、購入経路にかかわらず適用されます。保証を申請する際は、メールを info@nextpacker.com、プラットフォーム名、注文番号、購入日、商品の全体写真、問題箇所の写真または動画、および問題の説明をお送りください。商品と購入記録を確認したうえで、対応を判断します。
ウェブサイトに表示される色と実物の色は完全に一致しますか？
画面、照明、素材のロットの違いにより、わずかな色の差が生じる場合があります。商品の色はできる限り正確に表示していますが、すべてのデバイスで表示が完全に一致することを保証するものではありません。
卸売や提携に対応していますか？
会社名、所在地域、販売チャネル、および提携に関するご要望をお送りください info@nextpacker.com。