你们配送到我的国家吗？
请在结账页面选择国家或地区。能够显示配送方式和运费，即代表当前可以下单。
商品价格包含关税吗？
以结账页面提示为准。若显示“Duties & Taxes Included”，相关税费已计入；若未显示，目的地征收的税费通常由收件人承担。
多久可以收到订单？
预计运输时间会在结账时显示，且不包含订单处理时间。跨境订单可能因清关或承运商原因延迟。
可以修改或取消订单吗？
请尽快发送邮件至 info@nextpacker.com。订单进入处理或发货流程后，可能无法修改或拦截。
可以退货吗？
通过 NextPacker 官方网站购买的符合条件商品，可在送达后30天内申请退货。通过 Amazon、淘宝、天猫或其他第三方平台购买的商品，请通过原购买平台申请，并按平台规则及订单页面承诺处理。质量问题、地区法定权利及不适用商品请查看完整退换货政策。
有限质保是否代表任何损坏都免费换新？
不是。质保针对正常使用中的材料或制造工艺问题。我们会先评估问题，并优先提供维修。
如何确认产品的质保时长？
不同产品的有限质保期为1年或2年。具体质保时长请参见产品吊牌信息，或发送邮件至 info@nextpacker.com 咨询客服。
从第三方平台购买的商品如何售后？
通过 Amazon、淘宝、天猫或其他第三方平台购买的商品，请通过原购买平台提交退款或退换货申请，并按照该平台规则及订单页面载明的售后政策处理。
产品有限质保不受购买渠道影响。申请质保时，请发送邮件至 info@nextpacker.com，并提供平台名称、订单号、购买日期、产品整体照片、问题部位照片或视频及问题说明。我们会在核实商品和购买记录后进行评估。
网站显示的颜色和实物会完全一致吗？
不同屏幕、光线和材料批次可能造成轻微色差。我们会尽量准确展示商品，但无法保证所有设备上的显示完全一致。
你们提供批发或合作吗？
请将公司名称、所在地区、销售渠道及合作需求发送至 info@nextpacker.com。